Πώς μπορώ να διορθώσω ζητήματα χρέωσης AT&T;

Για να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της AT&T, καλέστε στο 1-800-331-0500 για ερωτήσεις χρέωσης και λογαριασμού. Για τεχνική υποστήριξη, καλέστε στο 1-800-288-2020. Για όλες τις άλλες ερωτήσεις ή για να παραγγείλετε νέα υπηρεσία, καλέστε στο 1-855-579-3106.

Πίνακας περιεχομένων

• Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την AT&T για παράπονα;
• Πώς μπορώ να μιλήσω με έναν διευθυντή στην AT&T;
• Πώς μπορώ να κλιμακώσω ένα ζήτημα χρέωσης με την AT&T;
• Πώς μπορώ να πληρώσω τον λογαριασμό μου AT&T με τον λογαριασμό μου;
• Ποιος είναι ο αριθμός 611 για την AT&T;
• Πώς στέλνω email στην AT&T;
• Μπορώ να ξεκλειδώσω μόνος μου το τηλέφωνό μου ATT;
• Γιατί η υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας AT&T δεν λειτουργεί;
• Πώς μπορώ να καλέσω την AT&T εάν το τηλέφωνό μου είναι αποσυνδεδεμένο;
• Έχει η AT&T τμήμα παραπόνων;
• Μπορώ να κάνω μήνυση στην AT&T για υπερβολική χρέωση;
• Πώς μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων από την AT&T;
• Ποιος είναι ο κωδικός ξεκλειδώματος για την AT&T;
• Ποιος είναι ο αριθμός αιτήματος για ξεκλείδωμα AT&T;

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την AT&T για παράπονα;

Πρότυπα εξυπηρέτησης πελατών Επικοινωνήστε μαζί μας ηλεκτρονικά στη διεύθυνση att.com/support ή καλέστε μας στο 800.288. 2020. Για τεχνική υποστήριξη ή για αναφορά προβλήματος, καλέστε 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα.

Πώς μπορώ να μιλήσω με έναν διευθυντή στην AT&T;

Καλέστε 1–800–331–0500. Όταν ο αυτοματοποιημένος υπολογιστής (IVR) ζητά τις πληροφορίες σας, συνεχίστε να χτυπάτε το μηδέν. Τελικά, θα υποχωρήσει και θα ρωτήσει για ποια υπηρεσία καλείτε και θα παραθέσει ορισμένες επιλογές.

Πώς μπορώ να κλιμακώσω ένα ζήτημα χρέωσης με την AT&T;

Τις περισσότερες φορές που ανησυχείτε για έναν λογαριασμό ή την υπηρεσία μας, αυτή η ανησυχία μπορεί να επιλυθεί γρήγορα και προς ικανοποίησή σας συνομιλώντας μαζί μας στο διαδίκτυο ή καλώντας την εξυπηρέτηση πελατών. Για να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών για ένα πρόβλημα με την ασύρματη υπηρεσία σας, ο αριθμός είναι 800.331. 0500 (611 από το ασύρματο τηλέφωνό σας AT&T).

Δείτε επίσης Τι κάνει η Combell;

Πώς μπορώ να πληρώσω τον λογαριασμό μου AT&T με τον λογαριασμό μου;

Καλέστε *PAY (*729) από το ασύρματο τηλέφωνό σας AT&T. Ισπανόφωνοι πελάτες, πληκτρολογήστε *PAGAR (*72427). Πατήστε 1 για να πληρώσετε με τραπεζικό λογαριασμό ή πατήστε 2 για πληρωμή με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα. Ακολουθήστε τις φωνητικές οδηγίες για να εισαγάγετε τα στοιχεία πληρωμής σας.

Ποιος είναι ο αριθμός 611 για την AT&T;

Καλέστε την Εξυπηρέτηση Πελατών • Στις Η.Π.Α.: Καλέστε το 611 ή 1-800-331-0500 • Εκτός Η.Π.Α.: Καλέστε +1-916-843-4685 2. Αλλάξτε ηλεκτρονικά στη διεύθυνση att.com και πραγματοποιήστε αναζήτηση για επαναφορά κωδικού πρόσβασης τηλεφωνητή. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να φτάσετε στον κύριο χαιρετισμό του συστήματος τηλεφωνητή.

Πώς στέλνω email στην AT&T;

Η ATT δεν παρέχει υποστήριξη πελατών μέσω email, δεν υπάρχει τέτοια διεύθυνση email. Το πιο κοντινό που μπορείτε να φτάσετε στο email είναι να χρησιμοποιήσετε τη δυνατότητα ιδιωτικών μηνυμάτων αυτού του φόρουμ και να στείλετε ένα ιδιωτικό μήνυμα στο @ATTMobilityCare.

Μπορώ να ξεκλειδώσω μόνος μου το τηλέφωνό μου ATT;

Επισκεφτείτε τη διεύθυνση att.com/deviceunlock/. Επιλέξτε Ξεκλείδωμα της συσκευής σας. Διαβάστε και αποδεχτείτε τις απαιτήσεις καταλληλότητας 1 για να ξεκλειδώσετε τη συσκευή σας. Συμπληρώστε και υποβάλετε τη φόρμα.

Γιατί η υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας AT&T δεν λειτουργεί;

Δοκιμάστε αυτές τις συμβουλές για να λειτουργήσει ξανά το τηλέφωνό σας Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά το τηλέφωνό σας. Δοκιμάστε να καλέσετε ξανά τον αριθμό. Βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό σας είναι ενημερωμένο: Μεταβείτε στη διεύθυνση att.com/softwareupdates. Επιβεβαιώστε ότι διαθέτετε ασύρματη υπηρεσία.

Πώς μπορώ να καλέσω την AT&T εάν το τηλέφωνό μου είναι αποσυνδεδεμένο;

Καλέστε το 800-331-0500 από οποιοδήποτε τηλέφωνο ή καλέστε το 611 από την ασύρματη συσκευή σας. Θα εξακολουθείτε να μπορείτε να συνδεθείτε με την εξυπηρέτηση πελατών παρόλο που η υπηρεσία έχει ανασταλεί.

Έχει η AT&T τμήμα παραπόνων;

Ο αριθμός καταγγελίας της AT&T είναι 800-331-0500 ή μπορείτε απλώς να καλέσετε το 611 από το κινητό σας τηλέφωνο AT&T. Μπορείτε επίσης να ξεκινήσετε μια ζωντανή συνομιλία με την εξυπηρέτηση πελατών μεταβαίνοντας στη διεύθυνση https://www.att.com/contactus/index/internet.html και κάνοντας κλικ στο κουμπί Ζωντανή συνομιλία.

Δείτε επίσης Ποιος φιλοξενεί αυτό;

Μπορώ να κάνω μήνυση στην AT&T για υπερβολική χρέωση;

Μπορείτε να μηνύσετε την AT&T για υπερχρέωση. Εάν πληρώνετε περισσότερα από τα συμφωνηθέντα για μια υπηρεσία AT&T, ενδέχεται να μπορείτε να υποβάλετε αξίωση στο δικαστήριο μικροδιαφορών. Μπορείτε να μηνύσετε την AT&T για αναξιόπιστη εξυπηρέτηση στο δικαστήριο μικροδιαφορών.

Πώς μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων από την AT&T;

Ο τρόπος με τον οποίο λαμβάνετε την επιστροφή χρημάτων εξαρτάται από το εάν ο λογαριασμός σας είναι ενεργός ή ακυρωμένος. Ενεργοί λογαριασμοί: Εάν έχετε πιστωτικό υπόλοιπο στον λογαριασμό σας στην AT&T λόγω υπερπληρωμής, θα εφαρμόσουμε την πίστωση στον επόμενο λογαριασμό σας, εκτός εάν επικοινωνήσετε μαζί μας και ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Καλέστε 800.288. 2020 ή επισκεφθείτε μας σε ένα κατάστημα AT&T.

Ποιος είναι ο κωδικός ξεκλειδώματος για την AT&T;

Όταν ενεργοποιείτε το κλείδωμα SIM, η συσκευή σας ζητά να εισαγάγετε έναν κωδικό PIN: Ο προεπιλεγμένος κωδικός PIN για μια κάρτα SIM AT&T είναι 1111. Αλλάξτε τον προεπιλεγμένο κωδικό PIN για μεγαλύτερη ασφάλεια. Αφού ενεργοποιήσετε το κλείδωμα SIM, πρέπει να εισαγάγετε τον κωδικό PIN εάν μετακινήσετε την κάρτα SIM σε άλλη συσκευή.

Ποιος είναι ο αριθμός αιτήματος για ξεκλείδωμα AT&T;

Ο αριθμός αιτήματος είναι αυτός που λαμβάνετε μέσω e-mail όταν υποβάλλετε ένα αίτημα ξεκλειδώματος. Εάν υποβάλατε με επιτυχία το αίτημα, θα πρέπει να έχετε λάβει ένα e-mail που θα περιέχει τον αριθμό του αιτήματος.